Retur & Byte

Ångerrätt: – Du har full ångerrätt (retur- och bytesrätt) inom 14 dagar efter att du mottagit varan. Vid retur av varor som har hanterats i större utsträckning än vad som var nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion, ersätter konsumenten oss för den eventuella värdeminskning som inträffat. Omfattningen av värdeminskningen bestäms av Philip Blank AB.

Ångerrätten kan utnyttjas förutsatt att produkten returneras tillsammans med de etiketter och originalförpackningar som medföljer produkten. Som kund har du rätt att undersöka produkten, men du får inte bryta försegling. Det innebär att du kan returnera eller byta varor utan kostnad så länge varorna är i nyskick & doftfria. Dofter kan orsaka hälsoproblem, såsom astma eller migränanfall. Vi ber dig därför att avstå från att använda dofter av något slag när du provar dina beställda plagg. Ångerrätten gäller inte underkläder. För de fall där tillhörande väska, förpackning, informationsfolder och äkthetsintyg inte ingår vid utövande av ångerrätten har Philip Blank AB rätt att vägra retur. Vid retur av varor som levererats med hemleverans gäller samma returrutiner som för övriga fraktsätt.

Byte: Vid byte är returfrakten gratis förutsatt att bifogad returfraktsedel används. Ett byte innebär att du för varje returnerad vara väljer att köpa en ny vara. Eventuell skillnad kommer att återbetalas. Om du returnerar ett större antal varor än du byter mot definieras det inte som en retur utan som ett återköp, se nedan.

Retur: Du kan returnera dina varor till Philip Blank AB utan kostnad inom 14 dagar och få pengarna tillbaka om du ångrar dig. Ångerfristen börjar den dag du tog emot din beställning. Använd Returnotan och vår förbetalda returfraktsedel som bifogas din försändelse.

Returer görs till:
Philip Blank AB
Vallgatan 42
532 37 Skara

Kontaktuppgifter för ångerrätt och reklamationer:
E-post: info@philipblank.com

Vid felaktig leverans kan du välja mellan att få en ny vara eller full återbetalning.

Alla returnerade varor måste vara noggrant förpackade för att undvika skador på varorna. Du som kund ansvarar för transportrisken tillbaka till Philip Blank AB. Om möjligt ska varorna förpackas i samma förpackning som de kom in.

Klagomål: Om du klagar på din vara på grund av skador eller felaktig tillverkning gör vi en manuell bedömning och eventuellt begära ut plagget vid behov. Första åtagandet vid reklamation är att åtgärda felet. Om detta inte fungerar och reklamationen godkänns kommer vi att ersätta dig med en ny produkt.

Om vi inte kan ersätta dig med en liknande vara har du rätt att ångra köpet och få pengarna återbetalda.

Återbetalning sker normalt inom 14 arbetsdagar från det att vi tagit emot och godkänt din retur. Vi kan bara göra en återbetalning på samma sätt och till samma konto som användes vid köptillfället. Vill du häva ditt avtal (köp) hos oss och istället använda Konsumentverkets ångerblankett hittar du det här (PDF). https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett