Leverans och köpvillkor

Leverans

POSTNORD: 1-3 ARBETSDAGAR
För leveransalternativ närmaste ombud, paketskåp eller hemleverans levereras beställningen normalt inom 1-2 arbetsdagar. Beställningar till närmaste ombud, paketskåp och hemleverans aviseras via SMS.

Köpvillkor

§1 Allmänt

Philip Blank AB organisations nummer: 559263-6368
ingår endast avtal med myndig person minst 18 år.
Avtal ingås endast på svenska och vi levererar endast inom Sverige.
Ett bindande köpeavtal ingås när du gör en beställning på webbplatsen.
I priserna ingår moms med 25 %.

Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av specifikationer och priser samt eventuella typografiska fel på vår hemsida. Om du inte är nöjd med vår korrigering får du självklart avbeställa din order utan kostnad.
Om du vill korrigera din beställning efter order kan vi endast göra detta innan din beställning har lämnat vårt lager.

Alla varor förblir Philip Blank AB:s egendom till dess fulla betalning kommit bolaget tillhanda.

Philip Blank AB förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

§2 Leverans

Vi levererar alla beställningar fraktfritt inom Sverige. Om en vara är slutsåld, inte finns i lager eller levereras senare meddelas du om detta via e-post. Du har rätt att häva ditt köp om vi inte skulle skicka din beställning i tid.
Om ditt paket och/eller innehållet är transportskadat när du får det, anmäl det genast på platsen. Om paket kommer bort under transporten måste du meddela vår kundtjänst inom skälig tid ca 2 veckor.

Philip Blank AB skickar en orderbekräftelse till mailadressen du angivit innan vi skickar varorna till dig.

Du meddelas via e-post eller sms när paketet finns att hämta i butik. Kom ihåg att ta med legitimation och referensnummer för ditt paket. Ditt paket ligger kvar på utlämningsstället i 14 dagar. Efter 14 dagar går paketet i retur till Philip Blank AB.

Om en beställning inte hämtas ut eller kvitteras ut i tid samt om en försändelse återsänds till Philip Blank AB på grund av att felaktig adress har angivits debiterar vi 500 SEK som ersättning för frakt, administration, emballage samt övriga omkostnader.
För beställningar med begränsad vikt och volym kan leveranssätt ske direkt till din adress mot obligatorisk signering av mottagaren.
Paket till ombud: För beställningar till paketombud använder vi Postnord MyPack Collect.
När din beställning har anlänt till Postnords utlämningsställe skickas en avisering till dig.

Avisering kan ske på något av följande två sätt, beroende på om vi har ett korrekt mobiltelefonnummer till dig:

SMS-avisering till din mobiltelefon: Aviseringen sker samma dag som paketet ankommer till ditt utlämningsställe.

Brevavisering: När ditt paket anländer till Postnords utlämningsställe skickas en avi hem till dig. Ta med dig avin och din legitimation till det anvisade utlämningsstället för att lösa ut din beställning.

För att hämta ut paket krävs att du kan visa upp giltig legitimation. För uthämtning av annan än mottagare, vänligen kontakta oss för mer information eller se information på Postnords hemsida.

Vid eventuella leveransförseningar eller slutförsäljningar meddelas du. Om du inte är nöjd med ett nytt angivet leveransdatum har du alltid rätt att avboka din order utan kostnad. Vi kan inte erbjuda någon form av ersättning på grund av en leveransförsening eller slutförsäljning.

Hemleverans: För leveransalternativet ’Hemleverans’ vilket anges i kassan. Dessa alternativ visas som tillgängligt endast för de områden där våra transportörer kan erbjuda denna tjänst. Det är ej möjligt att välja dessa leveransalternativ om du väljer att betala via postförskott.

Våra transportörer kommer avisera dig via SMS och föreslå tidpunkt för leverans. Du har med dessa leveransalternativ möjlighet att påverka leveransens utförande, varvid tilläggskostnader kan uppstå. I fall där dina val kan skapa extra kostnader kommer detta tydligt kommuniceras i transportörens gränssnitt och dessa är då hanterade som en affärsrelation mellan mottagare och transportör. För att kunna leverera din beställning behöver du vara inställd på att kunna visa legitimation vid mottagandet av beställningen. Om annan än mottagaren tar emot leveransen behöver du vara inställd på att även mottagarens legitimation skall kunna uppvisas. Om leverans ej kunnat utföras på grund av mottagarens frånvaro/otillgänglighet återförs försändelsen till transportörens närmaste terminal respektive närmaste paketombud, varvid mottagaren meddelas om möjligheter till nya leveransmöjligheter. Om försändelsen ej kan levereras kommer paketet återföras till Philip Blank AB och hanteras som en retur order.

§3 Betalning

Kortbetalning: Du kan betala med Visa, Mastercard eller American Express. Välj kortbetalning och följ anvisningarna. Varorna skickas direkt efter betalningen och ingen extra avgift tas ut. Kortbetalningar handläggs av Klarna. Endast kort aktiverade med 3D Secure fungerar.

Direktbetalning internetbank: För dig som är ansluten till Internetbanken hos SEB, Handelsbanken, Nordea eller Swedbank. När du väljer att genomföra ett köp slussas du till din Internetbank där du får logga in på vanligt sätt. Pengarna dras sedan direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen.

Faktura: Vi erbjuder betalning med faktura via vår samarbetspartner Klarna. Vid fakturabetalning skickas varorna till den folkbokförda adressen. Vill du ej ha varorna till din folkbokföringsadress ber vi dig vänligen använda ett annat betalningsalternativ. Ingen faktureringsavgift tillkommer (0kr). Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift, dröjsmålsränta och aktuell referensränta.
Delbetalning: Vi erbjuder delbetalning i samarbete med Klarna. Du kan när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Delbetalningsalternativen vi erbjuder visas i kassan. För aktuella villkor se länken nedan.

Se de allmänna kontovillkoren här.

Swish: Du kan betala med appen Swish via din mobila enhet, välj alternativet i kassan och följ sedan anvisningarna med hjälp av ditt Mobila Bank-ID. Pengarna dras direkt från det konto som du har kopplat till Swish-appen. Ingen extra avgift. Vid en eventuell retur betalas beloppet tillbaka genom Swish-appen. Transaktionen sker direkt. Du får då en notis i din Swish-app att du fått en återbetalning.

§5 Ångerrätt

Du har full ångerrätt (retur och bytesrätt) inom 14 dagar från att du mottagit varan. Vid retur av vara som hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion, ersätter konsumenten oss för den eventuella värdeminskning som uppstått. Värdeminskningens omfång bestäms av Philip Blank AB.

Ångerrätten kan nyttjas förutsatt att varan returneras tillsammans med de etiketter och originalförpackning-ar som följer med varan. Du har som kund rätt att undersöka varan men du får inte bryta plomberingar. Det betyder att du utan kostnad kan returnera eller byta varor så länge varorna är i nyskick & doftfria. Dofter kan orsaka hälsoproblem, såsom astma eller migränattacker. Vi ber dig därför att avstå från att använda dofter av något slag när du provar dina beställda plagg. Ångerrätten gäller inte underkläder. För de fall där tillhörande fodral, emballage, informationsfolder och äkthetsintyg inte medföljer vid utnyttjande av ångerrätt, har Philip Blank AB rätt att neka returen. Vid retur av varor vars utleverans skett med hemleverans, sker samma returrutiner som vid övriga fraktsätt.

Byte: Vid byte är returfrakten fri förutsatt att den bifogade returfraktsedeln används. Ett byte innebär att du för varje returnerad vara väljer att köpa en ny vara. Eventuell mellanskillnad betalas tillbaka. Om du returnerar ett större antal varor än du byter till definieras det inte som en retur utan som ett återköp, se nedan.

Retur: Du kan returnera dina varor till Philip Blank AB kostnadsfritt inom 14 dagar och få pengarna tillbaka om du ångrat dig. Ångerfristen börjar gälla den dag du tagit emot din beställning. Använd Returnotan och vår förbetalda returfraktsedel som bifogats i din försändelse.

Retur sker till:
Philip Blank AB
Vallgatan 42
532 37 Skara

Kontaktuppgifter för ångerrätt och reklamation:
E-mail: info@philipblank.com

Vid felexpedition kan du välja mellan att få en ny vara eller full återbetalning.

Alla varor som skickas tillbaka, måste vara noggrant emballerade, för att undvika skador på varan. Det är du som kund som står för transportrisken tillbaka till Philip Blank AB. Om möjligt så ska varorna emballeras i samma emballage som de kom i.

Reklamation: Om du reklamerar din vara på grund av en skada eller felproduktion kommer vi att göra en manuell bedömning och eventuellt begära in plagget om så behövs. Första åtagandet vid en reklamation är att åtgärda felet. Om detta inte går och reklamationen blir godkänd kommer vi att ersätta dig med en ny produkt.

Om vi inte har möjlighet att ersätta dig med en likadan vara har du rätt till att häva köpet och få pengarna återbetalda.

Återbetalning sker normalt inom 14 arbetsdagar från det att vi mottagit och godkänt din retur. Vi kan endast utföra återbetalning på samma sätt och till samma konto som användes vid köptillfället. Vill du ångra ditt avtal (köp) hos oss och istället använda Konsumentverkets ångerblankett finner du den här (PDF). https://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett

§6 Sortiment

Philip Blank AB reserverar sig för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av varor i sortimentet.

Philip Blank AB reserverar sig för eventuella tryckfel i texter på denna webbsida. Vi ger heller ingen garanti att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Philip Blank AB förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella pris fel.

§7 Säkerhet

Philip Blank AB organisations nummer: 559263-6368 tar ansvar för de personuppgifter du lämnar till oss, exempel på information som vi har är namn, adress, e-mail, telefonnummer och personnummer. All information som vi behöver för att kunna behandla och slutföra din order.

Genom att lämna dina personuppgifter samtycker du till att vi använder insamlad information för att fullgöra våra åtaganden gentemot dig och tillhandahålla den service du förväntar dig som kund. Det kan handla om att leverera de varor du beställt, utföra kreditkontroll, skicka information om Philip Blank AB samt andra syften för marknadsföringsändamål.

Du har rätt att kontakta Philip Blank AB för att ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du begära att uppgifterna skall rättas eller tas bort. Du kan när som helst återkalla ditt medgivande till att vi använder dina uppgifter i marknadsföringssyfte (till exempel vid utskick av nyhetsbrev eller erbjudanden). Philip Blank AB behandlar bara dina uppgifter den tid det krävs för att utföra tjänster, eller så länge det föreskrivs enligt lag.

Innehållet på hemsidan är skyddat av upphovsrätt tillhörandes Philip Blank AB. Samtliga produkter i webshopen är skyddade under Philip Blank AB
§8 Cookies
En cookie är en mindre textfil som skickas från hemsidan och sedan lagras lokalt på besökarens dator. Cookien låter oss mäta hur du som besökare rör dig på hemsidan. Philip Blank AB använder oss av cookies för att maximera upplevelsen på hemsidan. Med hjälp av cookies kan Philip Blank AB hålla reda på vilka varor du har placerat i varukorgen. Vi använder oss även av tredjepartscookies för att förbättra köpupplevelsen.

Du kan i din webbläsare själv välja en inställning som gör att du får ett meddelande innan en webbplats skickar en cookie till din dator. Du kan också välja att inte ta emot några cookies överhuvudtaget.

Läs mer om cookies på Post och Telestyrelsens webbplats (https://www.pts.se/).

§9 Force majeure

Philip Blank AB är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

§10 Tvist

Klagomål eller synpunkter avseende Philip Blank AB:s tjänster eller produkter bör meddelas till Philip Blank AB:s kundservice via e-mail info@philipblank.com. Om du inte är nöjd med vår hantering av ditt ärende är du välkommen att vända dig till din lokala konsumentvägledare eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se eller Box 174, 101 23 Stockholm. Vi följer alltid ARN:s rekommendationer. Du kan även använda den onlineplattform för klagomål som finns tillgänglig på EU-kommissionens webbplats: http://ec.europa.eu/odr.

Vi åtar oss inte att delta i alternativa tvistlösningsförfaranden, men kommer att ta slutlig ställning till denna fråga vid en uppkommen tvist.

Tack för att du väljer våra produkter!