Frakt & Leverans

Frakt: POST: 2-5 ARBETSDAGAR
För leveransalternativ närmaste ombud, paketskåp eller hemleverans levereras beställningen normalt inom 2-5 arbetsdagar. Beställningar till närmaste ombud, paketskåp och hemleverans aviseras via SMS.

Leverans: Vi levererar alla beställningar kostnadsfritt inom Sverige. Om en vara är slutsåld, slut i lager eller levereras senare kommer du att meddelas via e-post. Du har rätt att ångra ditt köp om vi inte skickar din beställning i tid.
Om ditt paket och/eller innehåll skadas under transporten när du tar emot dem, rapportera det omedelbart på platsen. Om paket försvinner under transporten ska du meddela vår kundtjänst inom rimlig tid, ca. 2 veckor.

Philip Blank AB skickar en orderbekräftelse till den e-postadress du angett innan vi skickar varorna till dig.

Du kommer att meddelas via e-post eller SMS när paketet finns tillgängligt för avhämtning i butik. Kom ihåg att ta med legitimation och referensnummer för ditt paket. Ditt paket ligger kvar på utlämningsstället i 14 dagar. Efter 14 dagar returneras paketet till Philip Blank AB.

Om en beställning inte hämtas eller kvitteras i tid och om en försändelse returneras till Philip Blank AB på grund av att felaktig adress har angetts debiterar vi 500 kr som kompensation för frakt, administration, paketering och andra omkostnader.
För beställningar med begränsad vikt och volym kan leveranssätt vara direkt till din adress mot mottagarens obligatoriska underskrift.
Paket till ombud: För beställningar till ombud använder vi Postnord MyPack Collect.
När din beställning har anlänt till Postnords utlämningsställe får du besked.

Avisering kan ske på något av följande två sätt, beroende på om vi har ett korrekt mobiltelefonnummer för dig:

SMS-avisering till din mobiltelefon: Aviseringen sker samma dag som paketet anländer till ditt utlämningsställe.

Brevavisering: När ditt paket kommer till Postnords utlämningsställe skickas ett brev hem till dig. Ta med din avi och ditt ID till den angivna upphämtningsplatsen för att lösa in din beställning.

För att hämta ut paket måste du kunna visa upp giltig legitimation. För hämtning av annan än mottagaren, vänligen kontakta oss för mer information eller se information på Postnords hemsida.

Vid eventuella leveransförseningar eller slutförsäljning kommer du att meddelas. Om du inte är nöjd med ett nytt angivet leveransdatum har du alltid rätt att annullera din beställning utan kostnad. Vi kan inte erbjuda någon form av ersättning på grund av leveransförsening eller slutförsäljning.

Hemleverans: För leveransalternativet “Hemleverans” som anges i kassan. Dessa alternativ visas endast som tillgängliga för de områden där våra operatörer kan erbjuda denna tjänst. Det är inte möjligt att välja dessa leveransalternativ om du väljer att betala med postförskott.

Våra transportörer kommer att meddela dig via SMS och föreslå en tid för leverans. Med dessa leveransmöjligheter har du möjlighet att påverka utförandet av leveransen, varvid extra kostnader kan uppstå. I de fall dina val kan skapa extra kostnader kommer detta tydligt kommuniceras i transportörens gränssnitt och dessa hanteras sedan som en affärsrelation mellan mottagare och transportör. För att kunna leverera din beställning behöver du kunna visa legitimation när du tar emot beställningen. Om någon annan än mottagaren tar emot leveransen behöver du vara beredd på att även mottagarens legitimation visas upp. Om leverans inte kunnat genomföras på grund av mottagarens frånvaro/otillgänglighet, returneras försändelsen till transportörens närmaste terminal eller närmaste paketombud, varvid mottagaren meddelas om nya leveransmöjligheter. Om försändelsen inte kan levereras kommer paketet att returneras till Philip Blank AB och hanteras som en returorder.